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欧宝APP下载:空调维修后说要过段时间再用?余姚消保委:小心山寨售后维修点
浏览: 发布日期:2021-06-18

  “山寨售后维修点”冒充知名品牌电器官方售后服务?这样的“骗局”可能不少人遭遇过。余姚市民方大伯就经历了类似的“骗局”,不仅空调没修好,还被骗了1000元。余姚市消保委及时介入处置,成功帮方大伯维权。

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  天气变热,方大伯想把家里的中央空调修一下。于是他在手机上搜索“余姚某某中央空调维修”,并选择了400开头的售后电话进行预约。当天下午,维修师傅就上门来了。经过一番检查,维修师傅说空调的主板坏了,需要更换一块新的主板,要1000多元,又说氟利昂没了,需要加注。

  看着维修师傅屋里屋外一番操作后,方大伯爽快地付了1000元。还按照维修工临走时嘱咐的,“不要马上调试空调,等室外温度高了以后再调试”。

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  几天后,方大伯调试空调,才发现空调根本不能正常运转。觉得可能被骗,他马上找到该品牌空调在城区的售后门店。一查询,才知道品牌店根本没有派员去维修过。 欧宝体育网址

  后经专业人员检查,方大伯家的空调主板被修坏,氟利昂也没有加。 欧宝体育网址

  知道事情真相后,方大伯非常气愤,马上拨打那个400开头的售后电话,要求对方退款,可对方一口咬定已完成维修,拒绝退款。交涉无果,方大伯来到余姚市消保委求助。

  在余姚市消保委工作人员的协调下,方大伯最终要回了维修款。 欧宝体育网址

  余姚市消保委工作人员表示,近段时间,该市已发生多起消费者遭遇“山寨”售后维修的案件,老年人成为被骗的主要群体;“山寨”售后欺诈手段层出不穷,主要是钻了网络搜索平台的监管漏洞。因此,消费者需要维修服务时,切不可轻信网络搜索所得到的电话,应当选择产品说明书上的售后电话、品牌官网公布的电话、中消协公布的电话,或者直接联系当地的经营门店。 欧宝体育网址

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